FAQ´s
PREGUNTAS FRECUENTES
PAGOS
Aquí encontrará respuestas a las preguntas sobre los pagos de los pedidos.
BBVA BANCOMER
Erika Cárdenas Lara
Cta. 2772648210
Clabe. 012840027726482104
Para depósitos en Oxxo:
Plástico no. 4152 3138 1767 7722
Mándenos foto de su comprobante al Whats App: 2281043021
Mándenos sus datos de facturación al
NECESITAREMOS:
Constancia de situación fiscal
Correo electrónico
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Artículo comprado
Monto pagado
Fecha de la compra
Método de pago
Uso de la factura
Le agradeceremos mucho solicitar su factura dentro del mes en que hizo su compra.
ENVÍOS
Todo lo que necesitas saber sobre los envíos.
Invento inventos hace los envíos de sus productos a través de varias paqueterías, eligiendo la de mejor conveniencia o disponibilidad según la zona en donde se encuentre ubicado el destino de envío. Las paqueterías más utilizadas son:
99 minutos, DHL, Estafeta, Redpack, J&T y CARSSA.
El cliente recibirá el número de guía y nombre de la paquetería utilizada para su envío después de haber mandado su comprobante de pago al
Whats App:2281043021
Podrá darle seguimiento de su paquete usando su número de guía en:
ESTAFETA
https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
REDPACK
https://www.redpack.com.mx/es/inicio/
DHL
https://www.dhl.com/mx-es/home/tracking/tracking-express.html
99 MINUTOS
https://tracking.99minutos.com/
El tiempo de tránsito es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles (no fines de semana ni días de asueto), dependiendo de la zona y de la carga de trabajo de las paqueterías.
Este tiempo está fuera de nuestro control, ya que las paqueterías son independientes a nosotros.
Te mandaremos tu guía cuando tu producto éste listo para envío. Es importante que le des seguimiento para evitar algún contratiempo si no encuentran tu dirección.
Generalmente hacen tres intentos de entrega antes de devolverlo, por eso hay que estar pendientes, y en caso de alguna eventualidad, llamar a la paquetería para ponerse de acuerdo.
Invento Inventos NO DA SEGUIMIENTO al rastreo de cada paquete, esa es responsabilidad del cliente. Por lo tanto, Invento Inventos NO pagará un segundo envío en caso:
De que el paquete sea devuelto, ya que se considerará descuido por no dar seguimiento de la trayectoria del artículo.
De que el cliente se equivoque en la dirección de envío u omita algún dato relevante para una entrega pertinente.
De que el cliente no acepte el producto cuando la paquetería intente entregarlo.
En todos los casos anteriores, el paquete podrá ser reenviado al cliente, pero será el cliente quien cubra los gastos del siguiente envío.
En caso de que fuera la paquetería quien sufre de algún accidente o robo de vehículo en el cual venga su producto, Invento inventos asumirá el 50% del costo del siguiente envío y el cliente el otro 50%. Por cortesía de Invento Inventos, el producto será repuesto en su totalidad por nuestra empresa en éste específico caso.
VALORACIONES
Todo lo que necesitas saber para confiar en nosotras.
Somos una empresa operando desde hace muchos años. Hemos logrado en muy poco tiempo muy buenas calificaciones en plataformas muy exigentes como AMAZON.
Búscanos en Amazon y encuentra las altas valoraciones de nuestros productos y servicios, y si te sientes más comod@, puedes comprar ahí:
Invento Inventos en AMAZON
https://www.amazon.com.mx/Invento-Inventos/dp/B07GMVM6BR
GARANTÍA DEL PRODUCTO
SATISFACCIÓN TOTAL GARANTIZADA
Invento inventos se hace TOTALMENTE RESPOSABLE si el artículo enviado es diferente al solicitado por el cliente. Por lo que, si Invento Inventos tiene algún error en la producción del producto en: color, bordado, tamaño, estilo, etc., responderá 100% para su reposición, incluyendo envío.
Invento Inventos NO se hace responsable del producto si el cliente:
Se equivoca en los datos solicitados para bordar en el producto.
Se equivoca al elegir la talla por no medir bien el producto solicitado.
Se equivoca al elegir un color diferente al que deseaba.
Lo utiliza de manera contraria a las instrucciones señaladas sobre el producto.
Y aún con los errores anteriores que pueda haber cometido el cliente, Invento Inventos podrá ofrecer una solución de conveniencia para ambas partes si el cliente se comunica con nosotros.
PREGUNTAS SOBRE COLLARES
Aquí encontrará respuestas a las preguntas sobre los collares para mascotas.
Invento Inventos ofrece varias opciones de collares útiles que identifican a su mascota y la protegen en caso de que se pierdan.
Si usted necesita un collar para PROTEGER a su mascota, que sea ligero para lo tenga TODO el tiempo puesto y poder así sustituir las placas de identificación que se pierden constantemente, le recomendamos:
COLLAR DE CINTA PARA PERROS
COLLAR DE TELA PARA PERRO
COLLAR MINI PARA PERROS
Si usted necesita un collar para ENTRENAR, y desea proteger a su mascota durante su entrenamiento, le recomendamos:
COLLAR MARTINGALE PARA PERROS
KIT MARTINGALE PARA PERROS
Si usted necesita un collar para PASEAR y desea proteger a su mascota durante el paseo, le recomendamos:
COLLAR FORZZA PARA PERROS
KIT FORZZA PARA PERROS
Y, si su perro es MEGA FUERTE y quiere también pasearlo con mucha seguridad, le recomendamos el
Ambos collares para gatos (de tela o de gamuza) sirven para lo mismo: para PROTEGER a su gato / gata. Sin embargo, las uñitas largas pueden jalar la tela y deshilarla. Es por eso que:
Si su gato mantiene las uñitas cortas, le recomendamos el collar al gusto:
COLLAR TELA PARA GATOS
COLLAR GAMUZA PARA GATOS
COLLAR REFLEJANTE PARA GATOS
Los tres modelos de collares para gatos sirven para lo mismo: para PROTEGER a su gato / gata. Sin embargo, las uñitas largas pueden jalar la tela y deshilarla. Es por eso que:
Si su gato mantiene las uñitas largas y suele rascarse mucho, le recomendamos el collar de GAMUZA ya que éste no contiene fibras y no se deshila, aunque puede llegar a sacar algún hilito del bordado, pero, éste se puede cortar sin problema:
Si su gato sale por las noches de su casa, le recomendamos mucho el
Para resolver éste inconveniente, comuníquese inmediatamente al Whats App: 2281043021
Mida el cuello de la mascota LO MÁS JUSTO POSIBLE (ni apretado ni flojo), utilizando una cinta métrica. En caso de no tener una cinta métrica, utilice un listón o un hilo para rodear el cuello de su mascota ajustándolo sin ahorcar ni dejar espacios al medir. Marque la medida en el listón y luego mida con una regla para obtener una medida exacta. NO AUMENTE NI UN CENTÍMETRO SIQUIERA . Esa es la medida que necesitamos. Nosotros le mandaremos el collar con la medida adecuada para su mascota.
Si le queda alguna duda, comuníquese al Whats App: 2281043021
SLos cachorros crecen muy rápido. Si usted quiere que su collar le dure hasta la adultez, no compre éste collar hasta que su cachorro tenga mínimo 1 año de edad.
Si usted quiere proteger a su mascota desde chiquita, cómprele un collar y cuando note que ya le queda justo, compre uno de una talla adecuada.
Si le quedan dudas, comuníquese al Whats App: 2281043021
Los productos se elaboran uno o dos días hábiles (no incluye sábado, domingos, ni días de asueto) después de que nos hacen el anticipo del 50% .
Puede tardar en producción 1 o 2 días hábiles, dependiendo de la carga de trabajo en el taller, sin embargo, se procura tenerlos al día siguiente del anticipo.
Se envían ya que les hayamos enviado una foto para que los revisen y puedan hacer el resto del pago (el otro 50%).
Los productos salen a envío únicamente cuando han sido liquidado el 100%, incluyendo el costo del envío cuando sea el caso.
Para darle un tiempo real de elaboración, en caso de pedidos grandes (más de 5 piezas), comuníquese al Whats App: 2281043021
Sí, en caso de pedidos de más de 5 piezas, comuníquese al Whats App: 2281043021
Sí, comuníquese al Whats App: 2281043021
Sí, comuníquese al Whats App: 2281043021